Quiénes Somos

Quiénes Somos

Aunque esta página sea nueva, nosotros no somos nuevos en este servicio. Sendyourbike.com es una inciativa de Prodigal, una empresa de transporte gallega con más de 10 años de experiencia ofreciendo el mejor servicio en el transporte de bicicletas.

Después de todos estos años en los que hemos compartido experiencias con vosotros, hemos decidido responder a todas las sugerencias y necesidades de tantos y tantos compañeros con los que hemos trabajado.

Fruto de esa experiencia y deseo de mejora nace Sendyourbike.com, con la intención de hacer un poco más fácil el transporte de tu bicicleta.

 

¿Cómo vais a tratar mi bicicleta?

Sabemos de la estima y preocupación que tienes por tu bicicleta, ha sido tu compañera a lo largo de tantas rutas y por eso queremos asegurarte que la trataremos con el máximo cuidado y cariño.

Cada bicicleta irá embalada en una caja de cartón reforzado especial para bicis. Además, facilitaremos material para proteger de forma especial las partes sensibles como discos, cambios, pedales y suspensiones.

Las bicicletas NO se desmontan en el envío. No obstante segun el tamaño de la bicicleta tendrá que realizar alguna operación como quitar los pedales y rueda delantera  para garantizar la máxima seguridad de tu bicicleta.

Todas las bicicletas que transportamos llevan incluidos un seguro de trasnporte según lo establecido por la LOTT. A mayores podrás contrar un seguro a todo riesgo. Ponte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.

¿Cuánto tardaré en recibir mi bicicleta?

Tu bicicleta llegará a destino entre 24/72 h dependiendo del Código Postal. Puedes además solicitar el día de entrega que tú prefieras más allá de este plazo.

 

¿Dónde y cuándo puedo entregar mi bicicleta?

Recogemos en cualquier lugar de Europa. Indícanos en el formulario de compra tu dirección y pasaremos a recoger tu bicicleta.

 

¿Cómo realizo el pago y qué garantías me ofrece?

Una vez completado el formulario accederás a la zona de pago. Entre las formas de pago que disponemos se encuentran el pago contrareembolso, con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o Paypal. Recuerda que deberás acreditar tu identidad simplemente entregándonos el comprobante que recibirá por correo.

 

¿Cómo puedo contratar el servicio?

Hemos tratado de crear una página sencilla e intuitiva para que te resulte lo más fácil posible trabajar con nosotros. Así, en tres sencillos pasos puedes contratar el servicio desde tu ordenador y móvil.

  1. Selecciona dónde quieres que se entregue tu bicicleta.
  2. Selecciona la cantidad de bicis que quieres enviar
  3. Rellena un formulario con tus datos personales y de entrega. Puedes realizar la operación como usuario registrado, lo cuál te permitirá acceder fácilmente al historial de tu pedido, o como invitado.

Para el pago, deberás incluir datos como email, donde recibirás el comprobante de la reserva y también la dirección y fecha de recogida.